网格化治理与百姓工作生活有着千丝万缕的联系，是一项打基础、管全局、利长远的工作。中原区始终把党建引领网格化治理作为社会治理和经济社会高质量发展的总抓手、总平台，通过网格下沉到基层、下沉到百姓身边，以格理事、以智促治。

　　邻里之间谁家都会有个急事。居民高国营有一次到外地出差，放心不下家里老人，就打开“原点在线”发布了求助：“哪位邻居能帮忙看看家中老人情况？”“小高，我去，你放心吧。”同院的张阿姨看到信息快速“接单”，为老人送去蔬菜并反馈情况。

　　“原点在线”是中原区推进党建引领网格化治理工作中搭建的一个工作平台，APP下载量达19.1万人，累计浏览量920万人次。中原区林山寨街道新型智慧城市运行中心发挥该平台优势，把群众多元诉求及生活服务应用场景融入其中，网格联动、通力合作、高效推进为群众办实事，解难题。

　　2023年7月，颍河路社区三级网格长巡查发现，老旧楼院有树木倾倒，十分危险。于是通过“网格联盟135”，联系网格共建单位市园林局，及时对危树进行处置。随后，林山寨街道办事处对辖区所有老旧楼院进行排查，与市园林局联动开展危树清理专项行动，消除安全隐患。“网格联盟135”已与市园林局、市民政局等76个驻区单位，省电力设计院等48个市场经营主体，有害生物防制协会等11个社会组织签订了135份网格共建协议，共同梳理了医疗服务、楼院共治等6大类112个服务项目，建立了“网格报事、协商议事、联动办事”的工作机制，做到了群众大事小事有人管，有人问，快速办。

　　无主管楼院下水管道堵塞，污水外溢是个通病。由于无物业公司管理，居民遇到事情就找社区。文化宫路10号院内的污水主管道经常堵塞，过去最难的是确定谁来清污，费用怎么出，钱怎么收。林山寨街道借助“微信矩阵”，使微信群成了“居民议事厅”，在社区主导下，居民自治，共商共议，使过去需要花一周时间的收费工作，借助付款码就能轻松完成。社区还通过“微信矩阵”发动群众、统一思想、收集诉求、统一回复，再针对个性问题逐一解答。文化宫路10号院也从老破小、无人管变成物业有序管理，环境焕然一新。

　　邻里间因鸡毛蒜皮小事，磕磕碰碰在所难免，但遇到矛盾不及时化解就容易发展成不稳定因素。如何做到早化解、消隐患？林山寨街道践行新时代“枫桥经验”，建立“五必查、五必报”机制，及时发现、尽早介入。去年7月，光合花园社区收到12345热线转来的投诉，一户居民在天台养鸽子，上门走访时养鸽人吴某拒绝拆除。随之投诉越来越多，事态升级，社区果断将一般矛盾升级为复杂矛盾，由街道联动公安、城管、环保等部门现场处置，吴某最终自行拆除了鸽子笼。

　　林山寨街道通过早期介入、持续跟进，把类似的邻里矛盾及时化解。平安建设与网格的深度融合，林山寨街道2023年荣获“全市坚持和发展新时代‘枫桥经验’先进典型”。记者 孙志刚